- 利用サービス
- 集客コボット for MEO
※地図検索で上位表示し集客を支援するMEO対策サービス。Google検索結果画面・Googleマップの上位に店舗情報を表示させることで、来店意欲を促進。競合店舗のMEO対策の状況を分析して順位改善を行い、最適な運用方法で集客も支援。
- 目的
- 応募数の波をなくし、受注できる仕事量を安定させる
- 課題
- 仕事量に対して応募人数が圧倒的に不足していた
- 結果
- 応募数の増加により採用数も向上。人材不足で断っていた仕事も受注可能となり、売上も約2割増加
株式会社ニシムラ様は、福岡県福岡市を拠点に、住宅・ビル・マンションの解体工事をはじめ、内装解体、外構解体、災害復旧、産業廃棄物の収集運搬など幅広い工事に対応しています。安全第一を徹底し、丁寧かつ迅速な施工で高い評価を得ています。同社では、採用の安定化を目的に2025年3月に「集客コボット for MEO」を導入しました。その結果、応募から面接に進んだ人数は昨対比142％、実際に就業した人数は168％と大幅に増加。採用数の増加により受注可能な案件も拡大し、売上は約2割増を実現しています。今回は、導入の背景や約1年運用して感じている効果についてお話を伺いました。
| 社名 | 株式会社ニシムラ |
|---|---|
| 事業内容 | 建設業 |
| 設立 | 2011年 |
| 従業員数 | 約130名（パート・アルバイト含む） |
| URL | https://nishimuracorp.com/ |
応募数に波があり、安定した受注が難しかった
はじめに、株式会社ニシムラ様の特徴や、力を入れていることを教えてください。
株式会社ニシムラ 総務部 大迫様（以下・大迫様）：建設業というと、仕事内容が「しんどそう」「きつそう」といったイメージがあると思いますが、なるべくそういったイメージを払拭して、誰でも働きやすい会社を目指すというところには力を入れています。
「集客コボット for MEO」導入前は、どのように求人を行っていましたか？
大迫様：求人サイトでの募集がメインで、応募数の約9割は求人サイト経由です。あとは、従業員からの紹介などのほか、当社のホームページからも応募できるようになっています。
「集客コボット for MEO」導入前は、どのような課題を抱えていたのでしょうか？
大迫様：仕事の量に対して、応募人数が圧倒的に足りない状態でした。求人には、ものすごく応募があるときと、全然ないときとで波があるため、仕事の受注コントロールが難しい状況でした。仕事はあっても、それを割り振る人材が不足していたので、応募数や採用数をできるだけ安定させて、仕事の受注量を安定させることが課題でした。
最近は、単発アルバイト系の求人サービスも増えてきました。当社のような建設業は、そういったサービスは活用しにくいため、ますます求人が厳しくなっています。
支社で成果を実感し、本社でもMEO導入を決断
最初にMEOの提案を受けたときの率直な感想を教えてください。
大迫様：dipさんには、以前からバイトルの求人でお世話になっていたのですが、その担当の方からご紹介いただきました。それまでも、Googleビジネスプロフィールについて知ってはいましたが、会社名と電話番号、営業時間など、必要最低限の情報しか載せておらず、そこから採用につなげるということは考えていませんでした。
そんなときに「集客コボット for MEO」を勧められたので、求人への応募が増えるのであれば、試してみようと考えました。また、ちょうど本社が移転するタイミングでもあったため、認知度アップにもつながるのであれば、試す価値があるのではないかと思いました。
導入後、応募数や売上はどのように変化しましたか？
大迫様：じつは、「集客コボット for MEO」を最初に導入したのは久留米支社でした。そこで、実際に応募数や採用数が増えたため、本社にも導入したのですが、応募から面接に進んだ人数は昨対比142％、そのうち就業した人数は168％と、非常に効果がありました。
おかげで、それまでは人材不足でお断りしていた仕事も、ある程度、受注できるようになり、売上も本社に関しては約2割増加しました。
応募増という確かな成果を実感
dipのサポートで助かったと感じるのはどのような部分ですか？
大迫様：導入にあたっては、写真を提供する程度で基本的にはお任せできたので、とても助かりました。
Googleビジネスプロフィールについても、適切なアドバイスをいただけるので、非常に参考になります。現在、口コミに関しては非常に良い評価をいただいていますが、定期的に口コミが集まるのが望ましいと言われているため、今後、力を入れていきたいと思っています。
あらためて「集客コボット for MEO」を導入して良かった点は何でしょうか？
大迫様：まずは、応募数の増加につながったというところです。また、これまでは求人サイトに頼りきっていたのが、Googleビジネスプロフィールを充実させることにより、それ以外の経路からも応募を増やすことができるとわかったのも大きいですね。
ほかにも、以前は応募が入ること自体を重視していましたが、ネガティブな口コミは企業評価にも影響します。そのため、良い口コミを書いていただけるような仕事をしようという意識が、従業員のあいだでも高まったように感じます。
最後に、株式会社ニシムラ様の今後の展望をお聞かせください。
大迫様：本社のある福岡市でいえば、今、さまざまなエリアで再開発が行われています。当社は解体工事をメインで行っていますが、解体工事の需要は今後も見込まれます。インフラを下支えする会社として頑張っていけたらというのが、全社としての展望です。
そのためには人材の確保が重要になってくるため、今後も「集客コボット for MEO」を活用して、事業成長に貢献していきたいと考えています。