【口コミ150%増】多店舗展開のスポーツスクールがノウハウ不足のMEOを解消

【口コミ150%増】多店舗展開のスポーツスクールがノウハウ不足のMEOを解消

利用サービス
集客コボット for MEO

※地図検索で上位表示し集客を支援するMEO対策サービス。Google検索結果画面・Googleマップの上位に店舗情報を表示させることで、来店意欲を促進。競合店舗のMEO対策の状況を分析して順位改善を行い、最適な運用方法で集客も支援。

目的
Web集客を強化するためにMEO対策や口コミ対策に注力し、新しい層のお客様を呼び込みたいと考えていた
課題
社内に専門的なノウハウがなく、日々のサービス提供やスタッフ育成に追われて対策に割く時間がないことがネックだった
結果
「集客コボット for MEO」を導入したことで、口コミの獲得件数が導入前と比較して150%アップし、ネット上の高評価が増加した

テニスやゴルフを中心としたスポーツスクールを展開する、株式会社ニッケウエルネス様。今回は、「集客コボット for MEO」導入の背景や成果、そして今後の展望についてご紹介します。

社名株式会社ニッケウエルネス
事業内容サービス業
従業員数101〜500名
店舗数11〜50店舗
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導入前にはどんな課題がありましたか?

MEOやSNSを強化したい気持ちはありつつも、ノウハウと時間が足りない状態でした

当時は、インターネットを活用したWeb集客の重要性を強く感じていました。しかし、いざ口コミ対策やMEOに取り組もうとしても、社内には専門的な知識やノウハウがありませんでした。

さらに、日々のスクール運営やスタッフ育成といった通常業務に追われ、対策に時間を割くことが難しい状態が続いていました。

色々なサービスを比較検討した上で、dipを選んだ決め手は何でしたか?

dipの担当の方が私たちの悩みに寄り添い、真摯な提案をしてくれたことが決め手です

いくつかのサービスを検討する中で、dipの担当の方が私たちの抱える課題を深く理解してくれたことが大きな決め手となりました。良いことばかりをアピールするのではなく、現在の体制でできることや難しいことも正直に伝えてくれたため、非常に信頼できました。

私たちの悩みに合わせた的確な提案をいただけたことで、安心して「集客コボット for MEO」の導入を決めることができました。

導入プロセスや、dipのサポート体制の評価はいかがでしたか?

テニススクール

面倒な初期設定をすべて代行していただき、導入後もパートナーとして寄り添ってくれています

最初のシステム設定など、手間の生じる作業をdipの担当の方が代わりに進めてくれたため、現場への負担なくスムーズに開始できました。

また、導入して終わりではなく、その後も定期的に連絡をくれて手厚くフォローしてくれる姿勢に感謝しています。単なるシステム提供会社という枠を超えて、一緒により良いスクールを作っていく頼もしいパートナーだと感じています。

導入後、現場にはどのような成果や変化がありましたか?

口コミ獲得件数が150%アップし、ネット上の高評価が確実に増えています

「集客コボット for MEO」を導入した結果、インターネット上での良い口コミや高評価が目に見えて増加しました。口コミの獲得件数は導入前と比較して150%アップという、具体的な数値成果も出ています。

また、管理画面のアップデートによって操作性や見やすさが大きく向上したことも嬉しく感じています。以前から要望していたInstagramとの連携機能も実装していただき、日々の作業の工数削減にとても役立っています。

最後に、今後の展望と同じ悩みを抱える企業へのメッセージをお願いします。

ネット発信をさらに強めながら、地域に愛されるスクールと人づくりに励んでいきます

今後は新しいサービスへの挑戦や、若者層など新たな顧客の獲得に向けて、SNSやインターネットの活用をさらに進めていきたいと考えています。

同時に、入社してくれた大切なスタッフをしっかりと育てて長く活躍してもらい、次のリーダーとなる人材の育成にも注力していきます。これからもdipさんのサポートをいただきながら、地域のお客様に愛され、社会に貢献できるスクールを築いてまいります。

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