- 利用サービス
- 集客コボット for MEO
※地図検索で上位表示し集客を支援するMEO対策サービス。Google検索結果画面・Googleマップの上位に店舗情報を表示させることで、来店意欲を促進。競合店舗のMEO対策の状況を分析して順位改善を行い、最適な運用方法で集客も支援。
- 目的
- 口コミの低評価や少なさを改善し、集客力を高めるとともに面接のドタキャンを減らして採用の成果を向上させたい
- 課題
- MEOやSNS集客のノウハウがなく対応する時間も取れない中で、口コミ評価が1.8と低く、面接確定者の来社率が約3割と低迷していた
- 結果
- 「集客コボット for MEO」の導入後、評価が4.8に改善して口コミ数は98件に急増し、「面接来社率がほぼ10割だと感じる」ほどにまで大激変した
関西エリアを中心に、人材派遣や職業紹介サービスを幅広く展開する株式会社ワークソリューション様。今回は、「集客コボット for MEO」導入の背景や成果、そして今後の展望についてご紹介します。
| 社名 | 株式会社ワークソリューション |
|---|---|
| 事業内容 | 派遣・紹介業 |
| 従業員数 | 101〜500名 |
| 店舗数 | 2〜10店舗 |
運用の負担を減らしてMEO対策するなら
導入前にはどのような課題を抱えていらっしゃいましたか？
悪い口コミばかりで評価は1.8、面接を確定しても実際に来社するのは3割程度でした
当時はGoogle上の口コミ数がわずか6件で、評価も1.8と非常に低い状態でした。悪い書き込みが目立ってしまい、企業のイメージ低下に繋がっている実感が強かったです。
さらに大きな悩みだったのが、面接のドタキャンが多いことでした。せっかく10人の面接予約が入っても、実際に支店へ来てくださるのは3人程度という、非常に苦しい日々が続いていました。
新規や既存のスタッフ対応で現場が日々忙しく、MEOのノウハウも時間も足りない中で、何から手を付けるべきか頭を抱えていました。
多くのサービスがある中で、導入の決め手となった理由を教えてください。
私たちの業界や現場の悩みをしっかりと理解し、的確な提案をくれたのがdipさんでした
自社での集客対策に限界を感じていましたが、どのように進めればよいのか手探りの状態でした。
そのような中で、dipの担当の方が私たちの業界特有の事情や現場の課題を深く理解してくださったことが大きかったです。ただツールを売るだけでなく、私たちの悩みに寄り添った具体的な解決策を提案してくれました。
この提案内容であれば信頼できると感じ、「集客コボット for MEO」の導入を決めました。
導入プロセスや、dipのサポート体制の評価はいかがでしたか？
他社の成功事例を共有してくださるなど、導入後も親身になって伴走してくれました
dipの担当の方は、導入後も定期的に連絡をくださり、手厚いフォローを継続してくれています。
他社がどのようにして成功したのかといった具体的な情報や事例を教えていただけるので、非常に参考になっています。私たちの現場事情を熟知しているからこそ、いつも的確で納得感のあるアドバイスをいただけます。
ツールを入れて終わりではなく、心強いパートナーとして並走してくださる姿勢に、いつも感謝しています。
導入後、現場にはどのような成果や変化がありましたか？
口コミが評価4.8に大改善し、面接の来社率はほぼ100パーセントに跳ね上がりました
「集客コボット for MEO」を導入したことで、成果は劇的に現れました。まずは口コミ数が以前の6件から98件へと大幅に増加し、評価点数も1.8から4.8へと大激変しました。
このネット上のイメージ改善が、採用の現場にダイレクトに良い影響を与えています。以前は10人の面接予約のうち3人しか来なかった来社率が、今では10人確定したら10人全員が来るような感覚にまで向上しています。
さらに、私たちの会社に合う人材が応募してくれるようになり、定着率も向上するという嬉しい変化が生まれています。
最後に、今後の展望と同じ悩みを抱える企業へのメッセージをお願いします。
今後はさらに新しい店舗や拠点を増やし、事業拡大を進めていきたいです
今回の取り組みを通じて、インターネット上の見え方がいかに採用やビジネスに直結するかを痛感しました。今後はこの集客基盤を活かしながら、新しい店舗や拠点を増やして事業規模をさらに拡大していきたいと考えています。
もし同じようにネットの口コミ対策や面接ドタキャンに悩んでいる企業様がいれば、一人で悩まずにプロのサポートを受けることをおすすめします。
dipさんのように信頼できるパートナーと進めることで、現場の状況は劇的に変わるはずです。