業務効率化│コボットLAB
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業務効率化

  • 2022年10月11日

バックオフィスに注目が集まる理由とは?改善ポイントを確認

バック オフィス業務とは、会社の売上に直接貢献する業務ではないサポートの機能・役割を持った業務全般のことを指します。バックオフィス業務を効率化するにはどのような方法があるのかわかりやすく解説します。クラウドなどで利用できるサービスも多く登場してきています。

  • 2022年10月11日

顧客管理とは?導入のメリットとおすすめの管理システム・ツール

顧客管理とは顧客情報を管理するのみならず、マーケティング活動やサポート状況、Webサイトへの訪問状況などの情報も管理することです。多くの顧客管理システムが登場しており、エクセルで行っていた管理を容易にできたり、クラウドで利用できたりするCRMも少なくありません。無料版を利用してから有料版へと移行すると良いでしょう。

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