中小企業のDX推進に役立つ情報を発信│コボットLAB

見込み顧客とは？獲得・管理方法と潜在顧客の育成方法

見込み顧客とは、自社商品の存在を認識しており、将来的に商品を購入する可能性を秘めた顧客を指します。顧客自身が自身のニーズを理解した段階で、購入に向けた具体的な行動を取り始めます。企業にとっては今後の […]

社員の退職に伴い、人事労務担当者は一連の手続きを済ませなければなりません。退職者の都合や退職条件に応じて、退職手続きの進め方は微妙に異なりますが、悩ましい問題の一つに退職証明書の発行が挙げられます。 […]

適切なマーケティングによって、自社にニーズのある顧客を獲得するためには、正しく市場を読み解くことが必要です。そのためには、マーケットを可視化するための技術を養い、仕組み化して日常的に活用することが求め […]

中小企業が市場の中で大企業に勝つためには、集中戦略が有効です。集中戦略はマイケル・ポーター氏が提唱した企業戦略で、日本でも多くの企業が採用しています。今回は、集中戦略の基本的な部分から、メリットやデ […]

顧客価値とは、顧客が特定の商品やサービスに抱く適性価値を指します。顧客がお金を払ってでも購入したいと思える価値ともいえます。顧客価値は状況に応じて変動するため、ブランディング確立や従業員の丁寧な対応に […]

プル戦略は、顧客の購買意欲を“引き出す”施策であるのに対して、プッシュ戦略は顧客に製品・サービスを“押し出す”ように働きかける施策です。これら2つのマーケティング戦略は、それぞれ強みや使い時が大きく異 […]

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