- 2024年12月7日
BPOとは？アウトソーシングとの違いとメリット・導入手順
BPOはBusiness Process Outsourcingの略で、業務活動のプロセスを外部の専門業者に委託する経営手法のことです。業務代行や人材派遣など限定的なアウトソーシングとは異なり、人事や経理、コールセンターなどの業務を丸ごと外部委託することが特徴です。
- 2024年12月7日
チバテレ「カワウソちぃたん☆が行くホントの日本」で『中小企業のデジタルトランスフォーメーション』として取材いただきました！
千葉テレビ放送の教育番組「カワウソちぃたん☆が行くホントの日本」（毎週火曜日21:55~22:00）で、DX事業についてテレビ取材していただきました。当社のコロナ禍における取り組みと、採用ワンストップ […]
- 2024年12月7日
ウェビナーツールに必要な機能は？選定ポイントとおすすめツール
ウェビナーツールの基本機能や選定ポイント、おすすめのウェビナーツールをわかりやすく解説します。近年のリモートワークの加速に伴い、あらゆる業務のオンライン化が行われています。セミナーもその一つで、ツールを活用すればオンライン上で数千人〜数万人もの大規模のセミナーを開催することもできます。
- 2024年12月7日
カスタマーサクセスとは何か？設定されるKPI・企業の導入事例・おすすめツール
カスタマーサクセスとは何かというと、要約すれば顧客を成功体験に導くために企業が主体的に働きかけていこうという取り組みのことです。カスタマーサポートが受動的なのに対して、カスタマーサクセスは能動的であることが大きな違いです。良く設定されるKPIの例やカスタマーサクセスを導入した企業の事例、おすすめのツールを紹介します。
- 2024年12月7日
業務の効果的な「日報の書き方」は？目的と記載項目の例
業務日報の目的を再確認しつつ、メールに書くべき項目や効果的に書くポイントを、例を出しながらわかりやすく解説します。テンプレートを用意しておくと便利なので参考にしてみてください。
- 2024年12月7日
営業スキルとは？社員に身につけてもらうポイントと役立つツール
営業に求められるスキルやスキルを向上させるポイント、スキルアップに役立つツールわかりやすく解説します。成績が伸び悩んでいる営業マンや部下の営業力を強化したい管理職の方向けにお伝えしていきます。