- 利用サービス
- 集客コボット for MEO
※地図検索で上位表示し集客を支援するMEO対策サービス。Google検索結果画面・Googleマップの上位に店舗情報を表示させることで、消費者の来店意欲を促進。競合店舗のMEO対策の状況を分析して順位改善を行い、最適な運用方法で集客も支援。
- 集客コボット for SNS Booster
※店舗の予約数UPを実現。店舗の検索・予約のニーズが、Instagramなど、SNSへシフトする流れの中、手数料0円でSNSから直接予約を増やすことができるサービス。
- 目的
- 予約導線の確立と、それに伴う予約数・来客数の増加
- 課題
- 世の中のデジタルツールの変化に伴い、予約方法を変えていくべきか悩んでいた。
- 結果
- 効果的な検索キーワード対策によりGoogleビジネスプロフィールの閲覧数がアップし、来客数の増加にも寄与
株式会社彩様が運営する「舞妓体験処 ぎをん彩」は、京都府京都市にある体験型観光施設です。本格的な着物やかんざし、舞妓メイクを施し、舞妓さん・芸妓さんへと変身する特別な体験を写真に残すことができます。
また、同社が運営する「忍者ハウス京都」では、忍者衣装を身にまとい、手裏剣や吹き矢などの修行体験が楽しめるほか、忍者グッズやオリジナル土産の販売も行っています。
いずれの施設も、技術力だけでなく、スタッフ一人ひとりの心のこもったサービスが高く評価されています。
同社では、予約導線の確立と来客数の増加を目的に、2024年12月に「集客コボット for MEO」、2025年8月に「集客コボット for SNS Booster」を導入。今回は、導入に至った背景や、現在感じている具体的な手応えについて伺いました。
| 社名 | 株式会社彩 |
|---|---|
| 事業内容 | 舞妓体験、忍者体験、土産店 |
| 設立 | 2024年 |
| 従業員数 | 各店舗10数名（パート・アルバイト含む） |
| URL① | https://kyoto-maiko.com/ |
| URL② | https://ninja-house.com/ |
予約方法に悩んでいたときに提案を受け、即導入を決めた
はじめに、舞妓体験処 ぎをん彩様、忍者ハウス京都様の特徴を教えてください。
株式会社彩 代表取締役社長 島様（以下・島様）： 舞妓体験処 ぎをん彩では、本格的な舞妓体験をご提供しています。京町屋の街並みが残る立地に店舗があるため、日本らしい情緒を感じられる写真が撮れる点が大きな特徴です。 忍者ハウス京都では、忍者衣装を着て手裏剣や吹き矢を体験できるほか、忍者関連グッズやオリジナルのお土産も販売しており、幅広い層のお客様に楽しんでいただいています。
Googleの口コミでは、評価4.8という高いスコアとともに、「本当に素晴らしい体験だった」といったありがたいコメントを多くいただいています。私たちは22年間、「どうすればお客様に喜んでいただけるか」を追求し続けてきましたが、その積み重ねが評価につながっているのだと感じています。
導入前は、どのような課題を抱えていたのでしょうか？
島様： コロナ禍前は、旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」から自社サイトへ誘導し、そこから予約を受け付ける流れが主流でした。しかし、コロナ禍を経て海外からの観光客が戻ってきた際、口コミの主戦場がトリップアドバイザーからGoogleへと移行していることを強く感じました。
デジタルツールは時代とともに変化していきます。そのなかで、「今のお客様にとって、どの予約方法が一番使いやすいのか」を見極める必要があり、常に悩んでいました。
最初にMEOの提案を受けたときの率直な感想を教えてください。
島様： まさにそのタイミングで、dipさんからご提案いただいたのが「集客コボット for MEO」でした。周囲でもGoogleマップでお店を探す人が増えていたこともあり、「これは今、私たちが求めているものだ」と直感的に感じました。
dipの手厚いフォローによりGoogleビジネスプロフィールが充実
「集客コボット for MEO」を導入する上で、難しかった点はありますか？
島様： dipの担当者の方が非常に丁寧にアドバイスをしてくださったので、特に難しさは感じませんでした。 商品紹介の項目では、ホームページの写真を見ながら「この写真はGoogleビジネスプロフィールにも使えますね」と具体的に提案してくださるなど、外部の支援というよりも、まるで社内スタッフの一員のように伴走していただいた印象です。
MEOを運用する上で、特に力を入れていることがあれば教えてください。
島様： 導入当初のGoogleビジネスプロフィールは、最低限の情報しか掲載していない状態でした。しかし、「もっと店舗の魅力が伝わるように情報を充実させましょう」という専門的なアドバイスをいただき、プラン内容や写真を増やすことで、見違えるほど充実したページになりました。
特に印象に残っているのが、「住所の番地は小文字ではなく大文字にしてください」という指摘です。そんな細かな点が検索数やリンク遷移率に影響するとは、自分たちだけでは気づけなかったので、非常に勉強になりました。
2025年8月には「集客コボットfor SNS Booster」も導入されましたが、手応えはいかがですか？
島様： 導入からまだ数カ月ということもあり、予約数の大きな変化はこれからという段階です。現在、海外のお客様からはWhatsApp Messenger経由の予約が多い状況ですが、今後、予約ボタンの存在が浸透していけば、成果として表れてくるのではないかと期待しています。
データに基づいた検索キーワードの設定で検索数がアップ！
「集客コボット for MEO」を導入して、効果を感じている点を教えてください。
島様： dipの担当者から、検索数アップにつながるキーワードをデータに基づいて提案していただくようになり、検索キーワード経由でのGoogleビジネスプロフィール閲覧数が大きく伸びました。 舞妓体験処 ぎをん彩では、導入から3カ月で閲覧数が約2倍に、忍者ハウス京都では3倍以上に増加しています。
どのような検索キーワードだと、上位にくる率が高くなるのでしょうか。
島様： 舞妓体験処 ぎをん彩では、以前は「レジャー」といった広いワードで対策していましたが、施設の特徴を明確に表すキーワードのほうが効果的だとアドバイスをいただき、「京都 舞妓」といったワードを設定しました。また、インスタグラムで上位表示されているキーワードをGoogleにも反映させる取り組みも行っています。
忍者ハウス京都では、「京都 忍者体験」「京都 テーマパーク」などの日本語キーワードに加え、「kyoto geisha」「unique attraction」といった英語キーワードでも対策しています。海外のお客様は、「今日はどこへ行こう？」と検索して、そのまま来店されるケースも多いようです。5つのキーワードのうち、1〜2個はトライアル的に設定し、楽しみながら検証しています。
「集客コボット for MEO」の導入後、売上にも効果は反映されていますか？
島様： 忍者ハウス京都では、前年比の売上が毎月伸びており、直近月（取材時）では128％を記録しました。 インスタグラムのフォロワー数だけを見ると、舞妓体験処 ぎをん彩の約2.2万人に比べ、忍者ハウス京都はまだ多くありませんが、フォロワー以外の方にも情報を届けるため、リール動画を積極的に投稿するなど、「おもしろそう」「行ってみたい」と感じてもらえる工夫を続けています。
最後に、株式会社彩様の今後の展望をお聞かせください。
島様： 私たちは、多店舗展開で規模を追うことよりも、サービスの質を高めることで、お客様、従業員、そしてそのご家族まで幸せにしていくことを大切にしています。また、日本の文化を発信し、それを海外の方々に広めていただくことで、私たち自身も幸せになる。それが経営理念の軸です。
世界ではさまざまな紛争が起きています。それを直接止めることはできなくても、日本を訪れてくださったお客様を笑顔にすることはできる。その方が母国に帰り、「日本でこんな素晴らしい体験をしてきた」と語ってくれれば、笑顔は連鎖していくと思っています。
※取材内容は、2026年1月取材当時のものになります。