飲食、美容、小売業関連の中小企業や店舗の経営者、店長、マーケティング担当者のなかには、「MEO対策」の導入を検討している方もいるでしょう。
しかし一方で、「MEO対策は意味がない」といった意見を目にし、「本当に効果があるのか？」と疑問に思っている方もいるかもしれません。
MEO対策は、いくつかの要因から「意味がない」「効果が出にくい」と思われがちですが、コツを押さえて取り組めば、確実に効果を引き出すことも可能です。
この記事では、MEO対策を検討中の方に向けて、「MEO対策は意味がない」と見なされがちな理由や、対策に失敗してしまう店舗の共通点を解説します。
併せて、MEO対策を成功させるためのコツも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
MEO対策は「意味がない」と見なされがちな理由
まずは、「MEO対策は意味がない」と見なされてしまう理由について見ていきます。
MEO対策の効果を実感できない、あるいは意味がないと感じてしまう背景には、これから解説する3つの理由が関係しています。
MEO対策の効果が見えにくい
MEO対策を実施しても、効果を実感するまでには時間がかかります。そのため「MEO対策をしてもすぐに効果が出ないから意味がないのでは」と感じてしまう場合があります。
MEO対策では、検索順位の変動だけで効果を正確に測定するのは難しい点に注意が必要です。
例えば、表示回数やクリック数が増えても、その数字が実際の来店や問い合わせにどの程度つながっているかは判断しにくいためです。
MEO対策の効果を実感するためには、少なくとも6ヵ月から1年程度 の期間を設けて継続的に取り組むようにしましょう。
最初は効果が見えにくくても、時間をかければ集客力が高まり、安定した成果を実感できるようになります。
競争が激しく上位表示が難しい
飲食、美容、医療、整体などの分野は、特に都心部で競合店が多い傾向にあります。
各店舗が強力なMEO対策を実施している場合、検索結果で上位表示を狙うのは容易ではありません。
例えば、評価の高い口コミが数百件ある人気店と、開業したばかりで口コミが数件しかない店舗とでは、Googleの評価には大きな差が生じます。
そのため、開業間もない店舗はMEO対策をしても競合店舗に追いつけず、効果を感じにくい場合があります 。
ただし、競争の激しいエリアや業種であっても、他店との差別化を図ることで次第に注目を集め、MEO対策の効果も実感できるようになるでしょう。具体的な差別化方法については、次項で詳しく解説します。
詐欺まがいの手法を使う悪徳業者が存在する
MEO対策を専門に請け負う業者のなかには、不正な手法を用いる悪質な業者も存在します。
こうした業者は、サクラを用いた口コミ投稿や口コミの捏造、虚偽情報の掲載、不自然なキーワードの詰め込みなど、Googleのガイドラインに反した手法を取ることがあります。
MEO業者が、Googleのガイドラインに反する行為を行なった場合、正しいMEO対策の効果を得ることはできません。
それだけでなく、Googleビジネスプロフィールのアカウントが停止・削除されてしまうなどのペナルティを受けるリスクもあります。
これらの悪徳業者の行動は、依頼者に不利益をもたらすだけでなく、「MEO対策は意味がない」といった誤解を広める要因にもなっています。
そのため、MEO対策を外部に依頼する場合は、「すぐに効果が出る」といった甘い言葉には注意すべきです。
前述のとおり、MEO対策は効果が出るまで一定の時間がかかります。したがって、短期間で効果を約束する業者は、詐欺まがいの手法を使っている可能性が高いと警戒すべきでしょう。
MEO対策に失敗する店舗の共通点
MEO対策に失敗する店舗には、いくつかの共通点があります。おもなものとして、Googleビジネスプロフィールが未完成である点や、地域に特化した情報発信が不足している点が挙げられます。加えて、適切なキーワードを用いた最適化が行なわれていない場合も問題です。
また、口コミへの対応が遅れたり、ネガティブな評価を放置したりするのも、店舗への悪い印象を広める原因となり、MEOの効果を大きく損なう可能性があるため注意が必要です。
MEO対策を成功させるためには、長期的な視点を持ち、口コミ管理やプロフィールの定期的な更新、地域に特化した情報発信を地道に行なうことが重要となります。具体的な対策方法については、次の章で詳しく解説します。
MEO対策を成功させる4つのコツ
ここからは、MEO対策を成功させるための4つの具体的なポイントを解説します。これから対策を始める方はもちろん、すでに実施している方も、以下の内容をチェックしてみましょう。
Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる
前項でも触れたGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）は、MEO対策の基盤となるツールです。そのため、まずはGoogleビジネスプロフィールの情報を充実させることが不可欠です。
正確で魅力的な情報を詳細まで登録するとともに、営業時間や定休日に変更がある場合は速やかに変更しましょう。最新の情報を提供することで、顧客が店舗を利用しやすくなり、MEO効果の向上につながります。
また、基本情報の充実に加えて、投稿機能の活用をおすすめします。イベント情報やキャンペーン、飲食店の場合は季節限定メニューなどを定期的に発信すれば、顧客の関心を引きつけられるでしょう。
口コミを増やし適切に管理する
口コミの数と評価の高さは、ローカル検索順位に大きな影響を与える重要な指標です。そのため、口コミを増やしつつ、適切に管理することでMEO対策の成功につながります。
具体的には、リピーターや常連客に「口コミをお願いします！」と積極的に声かけを行なう方法が効果的です。
加えて、チラシやレシートに口コミ投稿先のQRコードを掲載し、投稿しやすい環境を整えるのも有効です。
口コミが投稿された際は、良い口コミには感謝の気持ちを伝え、悪い口コミには誠実な対応を心がけることも、適切な口コミ管理の一環となります。
位置情報や検索意図に応じて最適化する
位置情報と検索意図に注目した最適化も、MEO対策を成功させる重要なポイントです。
Googleマップでは、ユーザーの位置情報や検索意図に応じて表示結果や検索結果が変わります。
例えば、ユーザーが「渋谷 カフェ」「道頓堀 ラーメン」など、「エリア名＋業種・サービス」の形式で検索するケースはよくあります。そのため、説明文や投稿にエリア名を追加すると効果的です。
また、ローカル検索の意図に合った情報を提供するとともに、「駐車場あり」「夜遅くまで営業」「個室完備」など、検索されやすい特徴をアピールするのもおすすめです。
競合分析を行ない他店と差別化する
MEO対策は競争が激しいため、成功させるには競合店舗との差別化が不可欠です。
まずは、競合店舗が行なっているMEO対策を分析しましょう。
口コミ数や評価、投稿頻度、投稿されている写真や動画のクオリティなどをチェックすると、他店の強みや弱みが見えてきます。また、他店にはない独自のアピールポイントを見つけられます。
差別化できるポイントが見つかったら、「○○エリアで唯一の○○専門店」「口コミ4.5以上の人気店」など、積極的にMEOに反映させましょう。
MEO対策を自社で効果的に実施するための方法
MEO対策を専門業者に委託する方法もありますが、自社で実施したいと考える方もいるでしょう。ここでは、MEO対策を自社で効果的に行なうための方法を解説します。
MEOツールを利用する
自社でMEO対策を実施する際は、「MEOツール」の利用を検討するとよいでしょう。MEOツールとは、店舗の情報をGoogleマップの検索結果の上位に表示させるためのツールです。
MEO対策を成功させるには、前述のとおり、Googleビジネスプロフィールの最適化・口コミ管理・投稿更新・競合分析など、複数の施策を継続的に進めることが不可欠です。
これらの業務を手作業で行なうのは大変ですが、MEOツールを導入すれば、専門知識がなくても効率的かつ正確に進められます。
また、MEOツールの提供先によっては、施策の代行サービスを行なっているところもあるため、専門知識がない企業や担当部署がない企業に特におすすめです。
MEOツールのメリット
MEOツールの活用により、Googleビジネスプロフィールの情報更新や口コミ管理、投稿スケジュール設定などの作業を自動化し、一元管理できるようになります。
その結果、手動での作業が大幅に削減でき、少ない労力でMEO対策を最適化して安定した集客を実現できるでしょう。
また、複数の店舗でMEOを手動で実施・管理する場合、必要な作業の多さからミスが発生したり、対応が雑になったりするリスクもあります。しかし、MEOツールのなかには複数店舗の管理をサポートする機能を持つものもあり、運用・管理工数の削減に加えて、ミスや誤った対応の防止にもつながります。
集客コボット for MEOの特徴
MEOツールは種類が豊富で、それぞれ特徴や強みが異なるため、自社に最適なツールを選ぶのは難しいと感じる方は多いでしょう。
専門知識がなくても使いやすく、手軽に導入できるツールを探しているのであれば、低コストで長期的な集客効果が期待できる「集客コボット for MEO」がおすすめです。
集客コボット for MEOは、他社ではあまり見られない「競合比較分析」に基づいた効果的なMEO対策を提供しており、専門知識やノウハウがなくても行なえる点が特徴です。
また、Googleビジネスプロフィールの最適化をはじめ、ポジティブ・ネガティブな口コミの分析を自動化し、対応の優先度を判断できます。加えて、店舗に訪れる顧客のニーズに合った検索キーワードを5つ選定 し、最適なキーワードを提案することで、効果的なMEO対策を支援します。
さらに、集客コボット for MEOは使いやすさにもこだわっているのが特徴です。直感的な管理画面を採用しており、専門知識がなくても最適な施策をスムーズに進められます。
まとめ：「MEOは意味がない」のではなく、正しい運用と継続が大切！
「MEOは意味がない」と思われがちですが、長期的な視点を持ち、正しい方法で継続的に対策を実施することが大切です。
競合分析を行ない、その結果を自店舗の施策に反映させ、口コミを管理して店舗の改善につなげれば、MEO対策だけでなく、実際の顧客体験の向上にも役立ちます。
効果的なMEO対策や適切な運用管理を自社で進めたい方、またはMEOツールを用いて対策を行ないたい方は、ぜひ「集客コボット for MEO」をご検討ください。
MEO対策はもちろん、集客率の向上や会員証の作成、業務改善など自店舗の改善を幅広くサポートします。
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