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案件管理

  • 2022年10月11日

効果的な「進捗管理」の方法・コツとは?活用したいツール

進捗管理とは、プロジェクトの進行状況を逐一確認し、計画とズレがないかを確認する業務のことです。効果的に進捗管理を行う方法やコツ、ポイントをわかりやすく解説します。併せて、活用したいお勧めツールを紹介します。

  • 2022年10月11日

顧客関係管理とは?導入するメリットと企業の活用事例

顧客関係管理は、顧客中心のビジネスを実現し利益を最大化するアプローチを指すことです。顧客関係管理ツール(CRM)を活用することで、どのようなマーケティングを実現できるのかについて、ツールの強みや活用事例をわかりやすく解説します。

  • 2022年10月11日

顧客管理とは?導入のメリットとおすすめの管理システム・ツール

顧客管理とは顧客情報を管理するのみならず、マーケティング活動やサポート状況、Webサイトへの訪問状況などの情報も管理することです。多くの顧客管理システムが登場しており、エクセルで行っていた管理を容易にできたり、クラウドで利用できたりするCRMも少なくありません。無料版を利用してから有料版へと移行すると良いでしょう。

  • 2022年10月11日

CRMツールとは?無料・有料別おすすめ15選&ツールの選び方

多様なCRMツールの中から自社に最適なものを選ぶポイントと、導入を検討したいおすすめのツールを無料版・有料版に分けて15種類紹介します。各ツールを比較して、自社の課題を解決できるCRMツールを導入しましょう。よく混同されるMAやSFAとの違いも解説。

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