中小企業のDX推進に役立つ情報を発信│コボットLAB
  • 2022年10月11日

顧客管理とは?導入のメリットとおすすめの管理システム・ツール

顧客管理とは顧客情報を管理するのみならず、マーケティング活動やサポート状況、Webサイトへの訪問状況などの情報も管理することです。多くの顧客管理システムが登場しており、エクセルで行っていた管理を容易にできたり、クラウドで利用できたりするCRMも少なくありません。無料版を利用してから有料版へと移行すると良いでしょう。

  • 2022年11月2日

DXツールを活用し、営業手法をマニュアル化!属人化が当たり前だった営業手法を「個」から「組織営業」へ見事に変革させたその手段とは?

目的 営業の属人化をDXツールで見える化し組織営業を推進する。 営業手法をマニュアル化し、同一品質での事業展開を推進したい。 課題 アナログ管理での営業活動では属人化してしまい、KPIの設定が営業担当 […]

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